和柄ジーンズ、和柄Tシャツ、和柄スニーカーなど職人手作りの逸品を京都から全国通販。 |
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よくあるご質問
【ご注文に関してのご質問】
【お支払い、お届けについて】 【その他】 Q. 注文後、どれくらいで届きますか?
当店の商品は、職人さん手作りの品が多く、お届けまでに2週間~4週間ほどのお時間をいただいておりますが、その時間は、職人さんがまさに「お客様だけの品」を丹精込めて作っている時間です。この点ご理解いただき、どうぞ楽しみにお待ちになっていただきたいと思います。
Q.注文確認メールが届きません。
ご注文後、2営業日が経過しても確認メールが届かない場合は、こちらに注文が届いてない可能性がありますので、 恐れ入りますが、メールでご連絡ください。
Q.商品を返品したいのですが。
まず、納品後7日以内にメールにてご連絡ください。お客様のご都合による返品も承りますが、送料はお客様負担となります。
ただし、受注生産(オーダーメイド)の商品ならびに商品が破損、付属品を紛失されている場合は、返品・交換は致しかねますのでご了承下さい。 Q.サイズが心配なので試着をしてみたいのですが。
Q.クレジットカード番号を入力するのは不安です。
当店では、SSLというセキュリティシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますので、高い安全性・信頼性を確保することができ、お客様の大切な情報が第三者の目に触れる事はございませんので、ご安心く
ださい。
どうしてもご心配でしたら「NP後払い」というコンビニでの支払い可能なサービスをご用意しておりますので、そちらをご利用ください。 「NP後払い」の詳細はこちら。 Q.商品到着後の後払いはできませんか?
手数料315円をいただきますが、可能です。「NP後払い」というコンビニでの支払い可能なサービス
をご用意しておりますので、そちらをご利用ください。 ただし、お一人様のご利用金額上限が50,000円となっております。
「NP後払い」の詳細はこちら。 Q.商品と引き換えの代引きは利用できますか?
Q.配達日指定、時間指定は可能ですか?
当店で取り扱っている商品の多くは、注文を受けてから製作に入る「受注生産」のため、製作期間により納期が変動します。このためお届け日の指定については、ご容赦ください。 時間指定については、可能です。
詳細はこちらをご覧ください。 Q.購入した和柄ジーンズがお店の画像と少し違うのですが。
和柄ジーンズをはじめ当店の品の多くは、職人さんが一つ一つ丹精込めて手作りしております。
柄や色合いが微妙に異なる場合がありますが、これこそが手作りの良さでもあり、2つとない「お客様だけのもの」 としての価値を生み出します。大量生産の品にはあり得ない個性とご理解ください。 Q.会員登録って何ですか?
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